“五一”假期火車票已開售，一些第三方平臺推出了付費(fèi)搶票服務(wù)，售賣“加速包”等產(chǎn)品，聲稱可以優(yōu)先購票。一些網(wǎng)友表示，第三方平臺用技術(shù)把票搶走，再通過加速包的方式加價賣給用戶。對此，鐵路12306接受了記者的電話采訪。

針對網(wǎng)友關(guān)注，鐵路12306回應(yīng)，鐵路部門一直致力于把總量有限的火車票公平公正便捷安全地提供給廣大旅客。但是一些平臺機(jī)構(gòu)將“五一”火車票供需的矛盾作為賺錢“商機(jī)”，采用“搶票軟件”等特殊手段，開展“搶票牟利”業(yè)務(wù)，嚴(yán)重擾亂購票秩序，對旅客個人信息保護(hù)和鐵路12306系統(tǒng)安全帶來風(fēng)險，有些還嚴(yán)重?fù)p害了旅客切身利益。對此，鐵路部門回應(yīng)，將加強(qiáng)對代購、搶票、囤票等行為的實(shí)時監(jiān)測識別，對異常行為采取直接拒絕請求等措施。

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