金山網(wǎng)訊 為提高職工職業(yè)技能和加強服務(wù)意識，增強在復(fù)雜場景下的應(yīng)急處置能力，鎮(zhèn)江公交第三分公司于7月23日下午在“夏百賽”期間開展了一場情景互換綜合演練微課堂活動。演練聚焦“安全、服務(wù)、機務(wù)”三大方面，通過沉浸式體驗提升職工實戰(zhàn)能力。

情景模擬一：機務(wù)例保檢查

模擬“一日三檢”場景，職工細致檢查發(fā)動機、輪胎、燈光、剎車系統(tǒng)及滅火器等關(guān)鍵部件。嚴格按規(guī)程執(zhí)行每一步檢查，確保設(shè)備運行安全可靠，養(yǎng)成日常維護習慣。

情景模擬二：特殊乘客服務(wù)模擬

通過模擬“輪椅乘客”情景，職工親身體驗特殊乘客需求，如主動援手、安全提醒等，強化人性化服務(wù)技能。

情景模擬三：安全行車演練

在車輛駕駛模擬中，公交車平穩(wěn)進站、精準?？浚话l(fā)生疲勞駕駛的應(yīng)急處置；右轉(zhuǎn)彎嚴格執(zhí)行“必停”操作，將防御性駕駛理念內(nèi)化為本能習慣。

本次活動既是一場生動形象的“情景模擬”，更是一場干貨滿滿的“學習會”，通過演練變“劇本”、職工變“演員”，真正讓演練“活”起來，使大家在情景模擬中看得明白、學得深入、做得規(guī)范，不斷提升工作履職能力。大家紛紛表示，“沉浸式”課堂針對性較強、生動有趣，將理論和實際緊密結(jié)合，讓人銘記各環(huán)節(jié)和細節(jié)，更利于指導實際工作。（陳滔）