金山網(wǎng)訊 近日，建行句容支行營業(yè)室內(nèi)上演暖心一幕：一名高中女生在辦理業(yè)務(wù)時突發(fā)不適暈倒，建行工作人員迅速反應(yīng)、合力救助，最終使女生轉(zhuǎn)危為安。康復(fù)后的女生在父母陪伴下專程來到該網(wǎng)點，向伸出援助之手的建行句容支行營業(yè)室的工作人員贈送錦旗表達深切感謝。

據(jù)了解，事發(fā)時女生在等待辦理業(yè)務(wù)過程中突感不適，面色蒼白并暈倒在地。大堂經(jīng)理第一時間發(fā)現(xiàn)異常并上前查看，網(wǎng)點副主任聞訊立即中斷工作趕來，并迅速撥打120急救電話。憑借經(jīng)驗，工作人員判斷女生可能為低血糖，立即取來網(wǎng)點勞動者港灣常備的應(yīng)急糖果和餅干小心喂食，同時進行按壓中穴等急救措施。在大家細(xì)心照料下，女生逐漸恢復(fù)意識，隨后被趕來的父母接走。

為感謝建行員工關(guān)鍵時刻的專業(yè)救助和溫暖關(guān)懷，女生及父母特意制作了一面寫有“熱心相助暖人心，盡職盡責(zé)顯擔(dān)當(dāng)”的錦旗送到建行句容支行營業(yè)室。對此，建行工作人員表示服務(wù)客戶不僅是辦理業(yè)務(wù)，更要在客戶需要時提供幫助，這是建行服務(wù)的應(yīng)有之義。此次事件展現(xiàn)了建行員工高效的應(yīng)急處置能力和以客戶為中心的服務(wù)理念。（陳秋陽）