金山網(wǎng)訊 步入茅山風(fēng)景區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心，明亮寬敞的群眾接待服務(wù)大廳內(nèi)，“綜治平安”“矛盾調(diào)解”“法律服務(wù)”“綜治窗口”等標(biāo)識(shí)清晰醒目。工作人員正忙著接待來(lái)訪的群眾，一杯茶、一張笑臉、一句暖語(yǔ)，大廳內(nèi)充滿(mǎn)溫馨。

村民老張正坐在“矛盾調(diào)解”窗口前，向工作人員訴說(shuō)困擾他的難題：家門(mén)前的公用池塘曾被臨時(shí)填埋，后期卻未進(jìn)行平整，導(dǎo)致地塊坑洼不平，影響了通行。中心迅速協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)土地管理的輪駐部門(mén)、屬地村委會(huì)以及相關(guān)調(diào)解力量。“現(xiàn)在一個(gè)大廳、一個(gè)窗口就能理出頭緒，省心又踏實(shí)！”老張的感慨，正是茅山風(fēng)景區(qū)強(qiáng)力推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)、提升基層治理效能的生動(dòng)縮影。

該中心總面積500余平方米，科學(xué)布局的群眾接待服務(wù)大廳集綜治平安、矛盾調(diào)解、法律服務(wù)等核心窗口于一體。內(nèi)部功能區(qū)完備：多元調(diào)處區(qū)為后續(xù)調(diào)解提供了專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所，領(lǐng)導(dǎo)接訪室、遠(yuǎn)程公證室、心理咨詢(xún)室、個(gè)人調(diào)解工作室及研判調(diào)度區(qū)構(gòu)成了解紛的強(qiáng)大后盾。在力量整合上，中心構(gòu)建了“常駐+輪駐+聯(lián)動(dòng)”的矩陣。

該中心多元解紛和品牌引領(lǐng)是矛盾調(diào)處的創(chuàng)新。茅山風(fēng)景區(qū)綜治中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解無(wú)縫銜接，構(gòu)建了全方位、多層次的解紛網(wǎng)絡(luò)。中心培育的調(diào)解品牌“易和”調(diào)解室，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)方法，成為解決復(fù)雜糾紛的“金鑰匙”，調(diào)解成功率超過(guò)95%。

中心內(nèi)設(shè)的心理咨詢(xún)室、遠(yuǎn)程公證室等專(zhuān)業(yè)空間，為有需要的群眾提供了貼心的延伸服務(wù)，成為傳遞法治溫度、疏導(dǎo)社會(huì)情緒的溫馨港灣。綜治中心正日益成為展示茅山風(fēng)景區(qū)良好社會(huì)治理面貌的重要窗口，通過(guò)加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)與實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行，幫助群眾及時(shí)解決民生“小事”，有效避免“小問(wèn)題”拖成“大矛盾”，筑牢了平安和諧的根基。

老張的土地糾紛從“進(jìn)門(mén)愁”到“出門(mén)安”，正是茅山風(fēng)景區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心以規(guī)范之“矩”，畫(huà)好和諧之“圓”的生動(dòng)實(shí)踐。（楊陽(yáng) 韓芳 滕慶海）