在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局指導(dǎo)和中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)籌部署下，一年一度的“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”盛大開(kāi)啟?；顒?dòng)以“愛(ài)和責(zé)任 保險(xiǎn)讓生活更美好”為主題，在全國(guó)范圍內(nèi)蓬勃開(kāi)展。瑞眾人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司秉承“服務(wù)國(guó)之大者，守護(hù)美好生活”的企業(yè)使命在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展了豐富多樣、線上線下深度融合的宣傳熱潮，通過(guò)一系列貼近民生、富有實(shí)效的活動(dòng)，成功拉近了公眾與保險(xiǎn)的距離，傳遞了行業(yè)的溫度與擔(dān)當(dāng)。

傳承紅色基因，筑牢服務(wù)初心

瑞眾保險(xiǎn)將行業(yè)使命與紅色教育深度融合，結(jié)合“七一”等重要節(jié)日，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，充分利用紅色教育資源，組織開(kāi)展歌詠比賽、朗誦、舞蹈、健步走以及其他“紅色傳承”群眾性宣傳工作174場(chǎng)，總計(jì)組織超5000人次參與活動(dòng)，有效激勵(lì)了廣大員工和社會(huì)公眾傳承紅色基因、賡續(xù)紅色血脈。

在革命老區(qū)安徽金寨這片熱土上，瑞眾安徽分公司組織全省61名核心干部開(kāi)展主題活動(dòng)，在追尋革命足跡、重溫光輝歷史中，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，強(qiáng)化服務(wù)人民、奉獻(xiàn)保險(xiǎn)事業(yè)的初心使命。深圳分公司將“七一”主題黨日活動(dòng)與保險(xiǎn)宣傳相結(jié)合，組織前往林則徐紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)，激勵(lì)員工和公眾傳承紅色基因，汲取奮進(jìn)力量。北國(guó)的黑龍江分公司在哈爾濱太陽(yáng)島舉辦的活動(dòng)中，以一曲激昂的《贊贊新時(shí)代》合唱，展現(xiàn)了新時(shí)代保險(xiǎn)人昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。在湖南懷化，中支機(jī)構(gòu)聯(lián)合社區(qū)黨支部，走訪慰問(wèn)困難群體，送去生活物資和慰問(wèn)金，并積極推進(jìn)社區(qū)服務(wù)驛站建設(shè)，將黨的關(guān)懷和保險(xiǎn)的溫暖送到群眾心坎上。

（圖為瑞眾保險(xiǎn)舉行7.8保險(xiǎn)宣傳健步走活動(dòng)）

保險(xiǎn)便民利民，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)

瑞眾保險(xiǎn)始終將提升客戶體驗(yàn)、滿足群眾需求放在首位，將服務(wù)觸角延伸至基層一線。目前，瑞眾保險(xiǎn)線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)適老化改造100%全覆蓋，針對(duì)新市民、戶外勞動(dòng)者等特殊人群設(shè)置專屬服務(wù)區(qū)域約500個(gè)，同時(shí)，全網(wǎng)點(diǎn)配備老花鏡、針線盒、嬰兒推車、輪椅、簡(jiǎn)易急救藥箱、血氧血壓儀、便民服務(wù)柜等愛(ài)心及便民服務(wù)設(shè)施設(shè)備超1200個(gè)。

公眾宣傳日期間，黑龍江分公司在全省柜面全面開(kāi)設(shè)老年人專屬綠色通道和服務(wù)窗口，為老年客戶提供優(yōu)先服務(wù)和悉心協(xié)助，解決老年人“數(shù)字鴻溝”難題。山東分公司多措并舉：泰安中支舉辦公眾開(kāi)放日，邀請(qǐng)學(xué)生群體走進(jìn)公司，了解金融保險(xiǎn)知識(shí)；臨沂中支及下轄機(jī)構(gòu)設(shè)立“7.8高管咨詢臺(tái)”，由公司高管和業(yè)務(wù)骨干坐鎮(zhèn)，面對(duì)面為客戶答疑解惑；菏澤中支同樣關(guān)注老年群體需求，設(shè)置專屬服務(wù)窗口，總經(jīng)理室成員親自接待來(lái)訪人員，傾聽(tīng)訴求，解答疑問(wèn)。安徽分公司則將目光投向特殊兒童群體，為四里河街道的兒童舉辦了一場(chǎng)溫馨的集體生日會(huì)，在輕松愉快的氛圍中普及基礎(chǔ)金融知識(shí)，揭露常見(jiàn)詐騙陷阱，提升孩子們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。

（圖為瑞眾保險(xiǎn)便民服務(wù)活動(dòng)）

深耕“五進(jìn)入”，知識(shí)普及零距離

“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)”的“保險(xiǎn)五進(jìn)入”活動(dòng)是此次宣傳的主陣地。積極踐行金融工作的人民性，活動(dòng)期間，瑞眾保險(xiǎn)全系統(tǒng)累計(jì)開(kāi)展知識(shí)宣講、咨詢答疑、培訓(xùn)演練等服務(wù)653次，覆蓋人群近12萬(wàn)人次。

河南分公司在全省范圍內(nèi)統(tǒng)一行動(dòng)，組織多支宣傳小組，深入各類場(chǎng)景，針對(duì)不同群體開(kāi)展形式多樣的金融知識(shí)宣講活動(dòng)，有效提升了公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。瑞眾保險(xiǎn)廣東分公司聚焦老年群體需求參與廣州市2025銀齡集市，作為支持單位共同打造銀齡美好生活體驗(yàn)區(qū)。通過(guò)智能健康設(shè)備展示及金融知識(shí)解答等特色環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)服務(wù)長(zhǎng)者康養(yǎng)需求，連續(xù)5天開(kāi)展5場(chǎng)，線上/下覆蓋人群超3萬(wàn)人次。山東分公司在“五進(jìn)入”基礎(chǔ)上創(chuàng)新拓展場(chǎng)景，通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、舉辦專題講座等形式，不僅普及基礎(chǔ)的保險(xiǎn)概念與價(jià)值，更著重講解了防范非法集資、反洗錢、反保險(xiǎn)欺詐等實(shí)用知識(shí)，增強(qiáng)了公眾的“免疫力”。安徽分公司積極響應(yīng)省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)號(hào)召，前往合肥駱崗中央公園，參加防范非法金融活動(dòng)宣傳?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳折頁(yè)和現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式，向群眾普及金融保險(xiǎn)知識(shí)，引導(dǎo)樹(shù)立正確金融消費(fèi)觀念。

（圖為瑞眾保險(xiǎn)“保險(xiǎn)五進(jìn)入”活動(dòng)）

創(chuàng)新宣傳載體，擴(kuò)大傳播聲量

瑞眾保險(xiǎn)積極擁抱新媒體、新形式，線上線下融合發(fā)力，有效提升了宣傳的覆蓋面和吸引力，媒體傳播總計(jì)超過(guò)12000篇次，其中中央級(jí)媒體報(bào)道440篇次，自媒矩陣圖文及視頻發(fā)布超600條，戶外大屏投放7個(gè)，總宣傳觸達(dá)超3000萬(wàn)人次。

瑞眾保險(xiǎn)河南分公司在鄭州北三環(huán)萬(wàn)達(dá)坊的3D戶外裸眼LED巨幕上投放了精心設(shè)計(jì)的7.8活動(dòng)主題品牌海報(bào)，制造了強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，還積極參與“保險(xiǎn)會(huì)客廳”系列直播活動(dòng)，與省內(nèi)多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)代表共同探討河南保險(xiǎn)業(yè)如何踐行“愛(ài)與責(zé)任”理念，單場(chǎng)直播就吸引了超12.5萬(wàn)人次觀看；同時(shí)，聯(lián)合河南廣播電視臺(tái)交通廣播搭建“移動(dòng)直播間”，線上線下覆蓋受眾超百萬(wàn)。廣東分公司則立足本地化傳播，制作了聚焦防范詐騙、青年投保指南及基礎(chǔ)保險(xiǎn)知識(shí)普及的粵語(yǔ)短視頻，通過(guò)公司自媒體平臺(tái)發(fā)布，收獲了5.55萬(wàn)次的播放量。

踐行社會(huì)責(zé)任，公益?zhèn)鬟f溫暖

保險(xiǎn)宣傳日期間，瑞眾保險(xiǎn)聚焦鄉(xiāng)村振興、健康中國(guó)、養(yǎng)老金融、普惠金融等國(guó)家戰(zhàn)略和民生關(guān)切領(lǐng)域，結(jié)合保險(xiǎn)功能，為需要幫助的地區(qū)和人群提供公益性保險(xiǎn)保障和服務(wù)。為需要幫助的地區(qū)和人群提供公益性保險(xiǎn)保障和服務(wù)58項(xiàng)，惠及人群約5000人，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“愛(ài)和責(zé)任”的深刻內(nèi)涵。

瑞眾保險(xiǎn)深入落實(shí)2025年推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興工作計(jì)劃，2025年度將通過(guò)消費(fèi)幫扶形式，采購(gòu)定點(diǎn)幫扶農(nóng)產(chǎn)品400萬(wàn)元；投入100萬(wàn)元購(gòu)買其他地區(qū)（非定點(diǎn)縣）農(nóng)產(chǎn)品；并向四個(gè)定點(diǎn)縣湖北丹江口市、鄖西縣和廣西天等縣、龍州縣分別投入公益性無(wú)償幫扶資金50萬(wàn)元，共計(jì)200萬(wàn)元。內(nèi)蒙古分公司聚焦公益，踐行社會(huì)責(zé)任，為定點(diǎn)幫扶地區(qū)烏蘭察布察哈爾右翼后旗賁紅鎮(zhèn)點(diǎn)亮百盞路燈、捐贈(zèng)千余冊(cè)圖書(shū)升級(jí)“瑞美好”書(shū)屋，打造鄉(xiāng)村振興教育民生雙幫扶特色樣本，助力察右后旗鄉(xiāng)村振興加速度。此外，安徽，黑龍江，云南，山東等多地分公司也積極組織或參與了保險(xiǎn)公益健步走活動(dòng)，將健康生活理念與保險(xiǎn)保障價(jià)值相結(jié)合，在運(yùn)動(dòng)中展現(xiàn)行業(yè)活力，傳播正能量。

（圖為瑞眾保險(xiǎn)組織公益獻(xiàn)血、探望老人活動(dòng)）

強(qiáng)化專業(yè)根基，提升隊(duì)伍素養(yǎng)

瑞眾保險(xiǎn)深知專業(yè)合規(guī)的服務(wù)隊(duì)伍是保障消費(fèi)者權(quán)益的基石?；顒?dòng)期間，公司著力強(qiáng)化從業(yè)人員的教育培訓(xùn)。圍繞規(guī)范營(yíng)銷宣傳行為、強(qiáng)化適當(dāng)性管理、落實(shí)“三適當(dāng)”原則等內(nèi)容，開(kāi)展從業(yè)人員教育培訓(xùn)近500場(chǎng)，參與培訓(xùn)超2萬(wàn)人次。

河南分公司在全轄范圍內(nèi)密集開(kāi)展了34場(chǎng)次從業(yè)人員專題培訓(xùn)，重點(diǎn)督促?gòu)臉I(yè)人員嚴(yán)格落實(shí)金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標(biāo)客戶“三適當(dāng)”要求，筑牢合規(guī)銷售防線。山東分公司則聚焦行業(yè)規(guī)范建設(shè)與風(fēng)險(xiǎn)防控，組織開(kāi)展了系列專題培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、識(shí)別與抵制非法金融活動(dòng)等關(guān)鍵領(lǐng)域，有效提升了從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，為提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的金融服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。安徽分公司創(chuàng)新舉辦“清風(fēng)廉韻·彰顯保險(xiǎn)擔(dān)當(dāng)”主題詩(shī)詞大賽，以詩(shī)詠志、以詞抒懷，展現(xiàn)了員工的清廉文化素養(yǎng)與精神風(fēng)貌；以文化人、以廉潤(rùn)心，進(jìn)一步砥礪保險(xiǎn)人的初心使命，為公司高質(zhì)量發(fā)展注入持久而清澈的文化動(dòng)能。

（圖為瑞眾保險(xiǎn)進(jìn)行專題培訓(xùn)活動(dòng)）

聚焦愛(ài)與責(zé)任，保險(xiǎn)讓生活更美好

在全面落實(shí)協(xié)會(huì)部署的基礎(chǔ)上，瑞眾保險(xiǎn)各機(jī)構(gòu)結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，積極創(chuàng)新活動(dòng)形式和內(nèi)容。全系統(tǒng)積極開(kāi)展獨(dú)具特色的自主創(chuàng)新活動(dòng)，各機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)新“五進(jìn)入”活動(dòng)形式，展現(xiàn)出蓬勃的活力和創(chuàng)造力。例如，瑞眾保險(xiǎn)在全國(guó)范圍開(kāi)展“我的美好生活”主題攝影大賽，鼓勵(lì)大家用鏡頭捕捉生活之美，共同詮釋本屆保險(xiǎn)公眾宣傳日的主題內(nèi)涵，傳遞保險(xiǎn)行業(yè)與保險(xiǎn)從業(yè)者正面積極的形象，截至2025年8月11日投稿作品已超22萬(wàn)，活動(dòng)瀏覽量破180萬(wàn)，互動(dòng)總量超360萬(wàn)次。此外，“如果四大名著有保險(xiǎn)”“美好生活是什么街頭采訪”“銀齡集市”“7.8主題運(yùn)動(dòng)會(huì)”“愛(ài)眼公益檢查”“為戶外工作者送清涼”等活動(dòng)，將金融知識(shí)普及與健康關(guān)懷、便民服務(wù)緊密結(jié)合，深受群眾歡迎。不僅有效普及了保險(xiǎn)知識(shí)，更深化了公眾對(duì)“保險(xiǎn)讓生活更美好”的理解與認(rèn)同。

未來(lái)，瑞眾保險(xiǎn)將不斷探索服務(wù)與宣傳模式的創(chuàng)新，繼續(xù)把“愛(ài)和責(zé)任”的核心價(jià)值融入日常經(jīng)營(yíng)與服務(wù)之中，致力于普及科學(xué)的保險(xiǎn)保障理念，為不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的瑞眾力量，讓保險(xiǎn)真正成為守護(hù)人民美好生活的可靠屏障和溫暖依靠。

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