金山網(wǎng)訊     今年7月以來，潤州區(qū)城市管理局創(chuàng)新推行“四定工作法”，為城市精細(xì)化管理注入新動力。

錨定目標(biāo)，明確處置標(biāo)準(zhǔn)。明確目標(biāo)管理導(dǎo)向，深入拆解案件派遣時限、處置標(biāo)準(zhǔn)等核心要素，為各街道開展工作提供清晰指引。今年7-10月，潤州區(qū)城市管理局通過強(qiáng)化市區(qū)聯(lián)動，形成上下協(xié)同、多方共治的工作格局，確保各項工作對標(biāo)落實。

定員駐守，確?？焖夙憫?yīng)。在人員保障上，該局通過“一對一指導(dǎo)、面對面培訓(xùn)、點對點幫扶”的多元培訓(xùn)機(jī)制，全面提升平臺專員業(yè)務(wù)能力與責(zé)任意識，有效杜絕案件接收滯后、處理超時等問題，顯著增強(qiáng)基層快速響應(yīng)能力。

定期反饋，推動案件處理。建立定期反饋機(jī)制是提升處置效能的關(guān)鍵一環(huán)。該局通過系統(tǒng)統(tǒng)計分析各街道案件處置數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)工作堵點、難點，及時開展靶向指導(dǎo)，幫助基層動態(tài)優(yōu)化工作策略與人員配置，確保案件處置全程高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

定向發(fā)力，鞏固治理成效。此外，該局還通過推行“強(qiáng)化值守+機(jī)動巡查”雙軌模式，在案件高發(fā)區(qū)域和時段安排專人定點值守，實現(xiàn)問題即時發(fā)現(xiàn)、快速處置；同步組建機(jī)動巡查隊開展全域覆蓋巡查，既消除管理盲區(qū)，又鞏固整治成果，雙重舉措助力案件處置質(zhì)量與通過率同步提升。（郭靈犀 記者 朱秋霞）