金山網(wǎng)訊 11月27日上午，鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)丁崗鎮(zhèn)平昌中心社區(qū)廣場人頭攢動。由鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭，華潤燃氣公司、丁崗鎮(zhèn)政府及轄區(qū)物業(yè)單位共同舉辦的燃氣物業(yè)互保正式啟動。在數(shù)百名居民的見證下，各方代表在大屏前鄭重按下“安全手印”，標(biāo)志著燃氣物業(yè)安全互保機制正式落地，為千家萬戶擰緊用氣“最后一米”安全閥。

近年來，多地住宅小區(qū)燃氣事故暴露出“信息傳遞滯后、治理力量分散、應(yīng)急處置慢半拍”的突出短板。對此，鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局燃氣辦聯(lián)合華潤燃氣公司率先探路，推動社區(qū)、物業(yè)深度參與燃氣設(shè)施巡查保護，構(gòu)建起“發(fā)現(xiàn)-上報-處置”的全流程閉環(huán)管理模式。

“燃氣安全連著千家萬戶的平安，動態(tài)風(fēng)險防范離不開長期、精準(zhǔn)的‘前哨守望’。”鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局燃氣辦工作人員唐宇凱介紹，新機制的核心是讓社區(qū)、物業(yè)成為燃氣安全的“一線哨兵”。一旦發(fā)現(xiàn)燃氣管道周邊施工、開挖作業(yè)或聞到異常氣味，相關(guān)人員可通過專屬微信群“點對點”上報，燃氣公司將在30分鐘內(nèi)到場處置。

在丁崗鎮(zhèn)平昌中心社區(qū)新樂苑小區(qū)，嶄新的燃氣公示牌格外醒目，戶外巡檢員和戶內(nèi)燃氣管家聯(lián)系電話及24小時服務(wù)熱線清晰明了，方便居民隨時聯(lián)系。“進出門都能看見，熱線電話早就記在心里了。有事能立刻聯(lián)系上燃氣公司，他們還會定期上門檢查，這給咱們老百姓帶來的是實實在在的安全感。”居民馬家慶道出大家的心聲。

這一創(chuàng)新舉措今年9月在平昌片區(qū)率先試點。華潤燃氣巡檢員曹威介紹：“公示牌一貼，居民反饋明顯變多了。像新樂苑此前發(fā)現(xiàn)的站樁銹蝕隱患，就是通過群眾及時反饋，第一時間得到了妥善處置。”

新樂社區(qū)工作人員吳正東介紹：“自燃氣安全公示牌張貼后，居民發(fā)現(xiàn)問題可直接聯(lián)系負責(zé)人。再加上社區(qū)‘黨建引領(lǐng)末梢疏通工程’中心戶日常巡查，形成‘居民反饋-社區(qū)物業(yè)銜接-燃氣公司處置’的完整閉環(huán)。社區(qū)還通過小喇叭播報、巡邏車宣傳、廣場主題活動等形式，把燃氣安全知識送進千家萬戶。”

“過去是燃氣公司單打獨斗，現(xiàn)在是多方協(xié)同作戰(zhàn)。”華潤燃氣安全管理部負責(zé)人丁寧介紹，“我們要把聯(lián)動融入小區(qū)日常管理，讓安全網(wǎng)越織越密。”在服務(wù)保障上，華潤燃氣24小時熱線搭配30分鐘到場承諾，再加上“就近派單+事后回訪”的搶維修系統(tǒng)，讓應(yīng)急處置更高效。此外，大港、丁卯兩大搶維修中心24小時待命，確保隱患第一時間得到化解。

鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負責(zé)人介紹，鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)將持續(xù)放大四方聯(lián)動效應(yīng)，把燃氣安全全面納入日常基層治理，既為城市安全運行提供堅實保障，也讓“誠心幫·簡易辦”服務(wù)品牌在百姓家門口落地生根、開花結(jié)果。（紀(jì)圓 記者 路曉明）